お客様から多くお寄せいただくご質問
FAQ
サービスのご利用をご検討いただく中で、多くのお客様から寄せられるご質問を一覧でまとめております。初めてご利用される方にも安心してお申し込みいただけるよう、配達の流れやご注文方法、お弁当の内容に関する疑問などをわかりやすくご案内してまいります。「当日の注文は可能か」「食事制限やアレルギーへの対応はできるのか」など、気になる点を事前にご確認ください。
お弁当について
- 「宅食ライフ」にはどのようなメニューがあるのでしょうか？
- 小町・・・小食の方向け
普通食・・・一般の方向け
糖質カロリー調整食・・・栄養バランスの良いカロリー計算が必要な方向け
たんぱく調整食・・・たんぱく質の摂取量の注意が必要な方向け
ムース食・・・嚥下困難な方向け
以上5種類のメニューを用意しております。
月に約二回の丼メニュー、カレー等、豊富に取りそろえております。
- 季節メニューはあるのでしょうか？
- 季節に合わせてメニューを入れ替え、お客様のお声を頼りに絶えずリニューアルをしております。
旬のものはその時期に食べるのが一番美味しいもの。
春夏秋冬それぞれの季節に合わせて彩り豊かなメニューを用意しております。
- メニューにはどんなこだわりがありますか？
- 和食中心、心が和む家庭の味付けです。
食材の大きさや形、固さ、幅広い年代の方が食べやすいようにしつつ、ある程度歯ごたえも楽しめるよう残しています。
おやつも含めた一日分の中、1食ご飯付きで400～500kcalを目安として、15品目前後の食材を利用しています。
- 朝食はあるのでしょうか？
- 昼食、夕食のみとなります。
- お店で調理しているのでしょうか？
- 衛生基準が厳しいセントラルキッチンでお作りしております。
- 届けてもらったお弁当を翌日に食べてもいいんでしょうか？
- 翌日には残さずに必ず当日の昼、夜にお召し上がりください。
- 回収容器を電子レンジに入れても大丈夫でしょうか？
- 600ワットで蓋を開けて一分まで温められます。
- 使い捨ての弁当箱はあるでしょうか？
- ございます、店舗にご相談ください。
- 大盛は可能でしょうか？
- 普通食であれば可能です。店舗へお問い合わせください。
- おかずの量を減らしてもらうことはできるでしょうか？
- はい、できます。
店舗・配達について
- 日曜日の営業していますか？
- 店舗により営業しております。
- 祝日は営業しているのでしょうか？
- 営業を行っております。
- 年末年始は営業していますか？
- 一部の店舗は営業しております。
- 配達時間の指定はできるでしょうか？
- ルート配送ですので時間帯の指定はできませんが、おおよそのお時間はお店にお問い合わせください。
- 留守の場合どのような対応になりますか？
- 保冷剤と保冷バッグでドアノブやご指定の場所に置くなどご相談いただけます。
- 枕元まで運んでもらえないでしょうか？
- 可能です、店舗と打ち合わせをお願いします。
- 当日でも配達できるんでしょうか？
- 翌日からのお届けになります。
- 回収容器はどのように返却しますか？
- 次回のお弁当配達のタイミングで回収いたします。
- 脚が不自由なのですが部屋まで運んでもらえないでしょうか？
- はい、できます。
- ケアマネや親族が代理で注文できますか？
- 注文できます。
